Політика повернення коштів

ГАРАНТІЇ ТА ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ14-денна гарантія на продукцію Якщо один або кілька елементів, які ви отримали, пошкоджені, відрізняються або не працюють, ви будете захищені цією гарантією.
Будь ласка, зв’яжіться з нами для отримання дозволу на повернення матеріалу протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Після повернення товару на адресу, надану нашою службою підтримки клієнтів, ми можемо безкоштовно надіслати вам новий товар (ми відшкодуємо вам вартість зворотної доставки), або ви можете отримати повне відшкодування.
14 днів Повернення
без причини Якщо ви не задоволені своєю покупкою, а товар все ще в абсолютно новому стані, ми можемо організувати часткове повернення коштів, ви несете відповідальність за оплату вартості зворотної доставки.
Зверніть увагу, що Енергія Мрії не приймає повернення зі змінами продукту, оскільки це анулює нашу гарантійну політику. Будь-яка отримана модифікована чи пошкоджену продукція буде повернута вам за ваш рахунок.

Гарантія

Продукція, продана ,Енергія Мрії, («Гарант»), має гарантію не мати дефектів у виготовленні та матеріалах за нормального використання та обслуговування. Гарантія діє з дати покупки користувачем ( «Покупець»). Ця обмежена гарантія поширюється на суттєві дефекти матеріалу або якість виготовлення та продуктивність. Якщо будь-який ЕКОЛОГІЧНО ГІДНИЙ продукт(и) не відповідає цій обмеженій гарантії та будь-якій іншій і всі втрати електроенергії визначаються командою технічної підтримки Гаранта тоді Гарант відремонтує або замінить дефектний продукт(и) на новий або відремонтований продукт(и). Усі заміни будуть сумісні з оригінальний(і) продукт(и) з однаковою або навіть більшою потужністю (у деяких випадках). Якщо з будь-якої причини ECO-WORTHY не може відремонтувати або замінити несправний продуктів, то може відбутися відшкодування. Гарантійний термін на матеріали та виготовлення для таких продуктів:

Термін гарантії на товар

Фотоелектричні модулі 3 місяців

Контролери заряду Інвертори 3 місяців

Інвертор-зарядні пристрої 3 місяців

Батареї 6 місяців

Зарядні пристрої 3 місяців

Загальні умови гарантійних претензій Щодо гарантії на виготовлення та матеріали: якщо у Покупця виявляться будь-які дефекти матеріалів і виготовлення за нормального застосування, наприклад, через дефекти та/або несправності через виробництво або через матеріали, вони зобов’язані зв’язатися з Гарантом команда технічної підтримки. Технічні спеціалісти запропонують кроки та процедури для тестування продукт(и), відремонтувати продукт(и) або вимагати від Покупця відправити продукт(и) до служба технічної підтримки, якщо це необхідно. За результатами буде надано гарантійне обслуговування в ефекті. Ця гарантія поширюється лише на початкового покупця. У разі подарунку або перепродажу клієнт повинен перейдіть до початкового покупця, щоб отримати гарантію. Оригінальна інформація про замовлення є необхідні для отримання гарантії. Якщо оригінальне замовлення було надіслано в межах України, Покупець буде нести відповідальність за додаткові витрати на доставку за межі України. Єдиний клієнт і виключний засіб правового захисту та повну відповідальність Гаранта, його постачальників і афілійованих осіб за порушенням гарантії є або заміна продукту(ів) або складових частин продукт(ів) і в деяких випадках відшкодувати вартість продукту(ів). Ця гарантія не поширюється праці. Продукти, які обслуговувалися або замінювалися в рамках гарантійного періоду, цього не роблять отримати розширені гарантії. Натомість обслуговуваний/замінений продукт(и) відповідатиме оригінальний гарантійний термін, виданий під час першого придбання. Жодного працівника, агента, дилера чи будь-кого інша особа має право надавати будь-які гарантії від імені Гаранта, але не прямо викладених у цій обмеженій гарантії. Винятки та обмеження Гарантія не поширюється на несправності та пошкодження, спричинені нормальним зносом, неправильне встановлення, експлуатація та зберігання, недостатня вентиляція, неадекватний технічне обслуговування, неправильне поводження та транспортування, несанкціонований ремонт, модифікації, переобладнання та доповнення, навмисне або випадкове неправильне використання, зловживання та недбалість, забруднення небезпечними речовинами, радіацією та водою (якщо не зазначено інше Гарантом бути водонепроникним), незвичайний електричний вплив, включаючи стрибки напруги, неконтрольовані напруги та струми, надмірне або недостатнє енергопостачання, система гармоніки та освітлення, вплив екстремально високих або низьких температур та форс-мажорні обставини включаючи пожежі, повені, землетруси, урагани, сувору погоду, війни та акти тероризм. Якщо Гарант визначає, що проблема з продуктом(ами) не спричинена a виробничий дефект виготовлення або матеріалів Гаранта, або іншим чином не має право на гарантійний ремонт, тоді Покупець несе відповідальність за всі витрати, понесені Гарант, необхідний для ремонту, заміни та транспортування продукту(ів). Гарант буде не несе відповідальності за витрати, пов’язані з установкою/демонтажем, перевіркою електричної системи, втрата часу або інші витрати, які вважаються випадковими збитками. Гарантія повинна бути заявлена Гарантом у письмовій формі з додаванням копії рахунок-фактура та опис дефекту/втрати продуктивності протягом гарантійного терміну. Гарант не приймає повернення продукту(ів) без попереднього письмового запиту